PerfectGym facilita la expansión de Level Up en Malasia con un crecimiento interanual de las visitas del 154

Level Up Fitness es una destacada cadena malaya con 16 clubes dedicados a mejorar la vida en Borneo. Combinando una experiencia de alta gama para los socios con precios asequibles, la marca facilita el fitness para todos.

Pedimos a Kenny Sia, fundador de Level Up Fitness, que compartiera su visión sobre el éxito de su negocio y el papel de PerfectGym en la expansión de la marca. "Como propietario de Level Up Fitness, que opera en Borneo y Malasia, estoy encantado de compartir cómo PerfectGym ha sido un socio inestimable en nuestro viaje hacia el éxito y el crecimiento."

PerfectGym ha sido un socio de confianza para Level Up Fitness desde 2015, y proporcionamos nuestro sistema a todos sus centros. Así es como apoyamos la expansión de Level Up.

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Fuente: Level Up Fitness

Un asombroso crecimiento del 154% en el número de visitas

La dedicación de Level Up a ofrecer un servicio excelente ha sido reconocida por sus socios, que han aumentado sus sesiones de entrenamiento en un impresionante 154% año tras año.

"Tras los retos planteados por la pandemia, hicimos importantes inversiones en formación del personal, mejora de los equipos y expansión a nuevas ubicaciones", explica Kenny Sia. "PerfectGym ha desempeñado un papel vital para garantizar que nuestros gimnasios sigan a la vanguardia de la excelencia, proporcionando a nuestros clientes comodidad a la hora de entrenar en el gimnasio y disfrutar de las instalaciones y las clases."

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Fuente: Level Up Fitness

Combinando una estrategia de éxito, una amplia experiencia y un excelente sistema de gestión, Level Up puede escalar y ofrecer a más personas acceso al fitness. "Con PerfectGym a nuestro lado, hemos podido centrarnos en lo que mejor sabemos hacer: ayudar a nuestros socios a llevar una vida más sana. Ha agilizado nuestras operaciones, mejorado las experiencias de los socios y nos ha permitido crecer y expandirnos con confianza."

El compromiso de Level Up con la satisfacción del cliente en los espacios físico y virtual

Reconociendo la necesidad de seguir siendo competitivos en el mercado actual, Level Up da prioridad al mantenimiento de altos niveles de satisfacción tanto en el espacio físico como en el virtual. Centrándose en ofrecer una experiencia de afiliación sin fisuras, la comunidad puede acceder cómodamente y disfrutar en cualquier momento de toda la gama de ventajas de la afiliación.

"Nuestros socios pueden visitar sin esfuerzo cualquiera de nuestros gimnasios Level Up Fitness, nuevos o ya existentes, en cualquier momento, las 24 horas del día, incluso fuera del horario habitual del personal. Con un simple escaneo de sus tarjetas RFID en las puertas, PerfectGym verifica rápidamente su buena situación, y las puertas se desbloquean, dándoles la bienvenida a sus sesiones de entrenamiento."

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Fuente: Level Up Fitness

PerfectGym facilita el 80% de los pagos recurrentes, mejorando el flujo de ingresos

Level Up ofrece a sus socios una experiencia ininterrumpida automatizando los procesos burocráticos. Casi el 80% de los socios de Level Up optan por la comodidad de los pagos recurrentes que se configuran sin esfuerzo a través del sencillo Portal del Cliente de PerfectGym.

"El Portal del Cliente de PerfectGym ha cambiado las reglas del juego para nuestros socios con cuotas pendientes. Pueden realizar fácilmente pagos en línea a través del portal, garantizando un acceso ininterrumpido a nuestras instalaciones incluso cuando nuestro personal no está disponible", afirma Kenny Sia. "Este nivel de flexibilidad y accesibilidad ha resonado positivamente entre nuestra comunidad, fomentando un vínculo más fuerte entre nuestros socios y el gimnasio."

PerfectGym se integra con los principales proveedores de pago en todo el mundo, lo que permite a nuestros clientes ofrecer a sus miembros una variedad de opciones de facturación convenientes. Al garantizar un proceso fluido y libre de deudas y eliminar eficazmente cualquier retraso en los pagos, mejoran significativamente sus flujos de ingresos.

El Portal del Cliente aumenta la participación de los afiliados, lo que influye en un crecimiento interanual del 39%.

Level Up aprovecha el Portal del Cliente para proporcionar a sus socios un control total sobre sus inscripciones. Kenny admite que reservar clases tiene numerosas ventajas. "Los socios pueden ver fácilmente las clases de fitness en grupo disponibles y reservar sus plazas con antelación. Esto no solo garantiza que nuestras clases nunca estén abarrotadas, sino que también permite a nuestros instructores prepararse y saber de antemano a qué miembros esperar, lo que proporciona una experiencia más personalizada y agradable para todos los implicados."

"Además, los miembros que se suscriben al entrenamiento personal pueden seguir cómodamente el progreso de sus sesiones a través de PerfectGym. Se les informa sobre cuántas sesiones han completado y reciben recordatorios oportunos para las renovaciones de paquetes. Este nivel de transparencia y responsabilidad fomenta un sentido de compromiso y dedicación a sus objetivos de fitness."

60.000 mensajes enviados con campañas fáciles de configurar en el Centro de Automatización

Mantener a los socios informados y valorados aumenta significativamente su nivel de motivación y compromiso. Level Up utiliza el Automation Centre para enviar actualizaciones puntuales sobre próximos eventos, promociones interesantes y recordatorios de pago para garantizar una experiencia de afiliación sin interrupciones.

Con campañas cómodas y fáciles de configurar, Level Up envió con éxito más de 60.000 mensajes relevantes a sus socios. "Esto nos ha permitido construir relaciones más sólidas con nuestros socios, haciendo que se sientan valorados y conectados con la comunidad de Level Up Fitness", afirma Kenny Sia.

Level Up aprovecha los datos para el éxito empresarial

Level Up entiende que los datos son clave para tomar decisiones de negocio exitosas. PerfectGym ofrece informes de fácil acceso de todas las instalaciones en un solo lugar. El módulo de Business Intelligence utiliza Machine Learning para encontrar correlaciones entre el comportamiento de los miembros del club y los datos para crear predicciones de ventas, recomendaciones de productos y previsiones de ventas.

Para Kenny Sia, los informes de Perfect Gym han demostrado ser inestimables a la hora de tomar decisiones empresariales basadas en datos. "Podemos analizar el rendimiento de determinadas clases de ejercicio en grupo y tomar decisiones informadas sobre si cambiarlas por algo más popular y demandado. Además, podemos identificar qué barrios frecuentan más nuestros puntos de venta de gimnasios y aprovechar estos datos para abrir estratégicamente nuevos puntos de venta más cercanos a esos barrios, maximizando nuestro alcance y nuestra base de clientes potenciales".

El enfoque previsor de PerfectGym para el éxito de Level Up

Para preparar el futuro de la asociación con nuestro valioso cliente, preguntamos a Kenny Sia, fundador de Level Up, por los objetivos empresariales que pretende alcanzar. "Mirando hacia el futuro, nuestra visión para Level Up Fitness es expandirnos y operar en las principales ciudades de Borneo, Malasia, en los próximos 4 años y más allá. Esperamos que PerfectGym pueda ayudarnos a crecer adoptando constantemente nuevas tecnologías en Control de Acceso, Inteligencia Artificial e Inteligencia Empresarial."

Kenny también reveló su receta para el éxito de un negocio de fitness. "Con nuestra experiencia local, instructores apasionados y una amplia huella de membresías limpias, convenientes y asequibles, estamos seguros de que ganaremos a muchos entusiastas del fitness, así como a los recién llegados a la experiencia del gimnasio."

Si desea transformar su negocio y necesita herramientas para escalar su negocio de bienestar, programe una presentación de demostración gratuita y vea cómo PerfectGym puede impulsar su crecimiento.