L'externalisation dans le club de fitness

Quelle que soit la taille de l'entreprise de fitness que vous dirigez, vous pouvez façonner librement la structure organisationnelle et managériale de votre entreprise. Tout propriétaire d'entreprise ou gestionnaire, et cela s'applique clairement à vous, qu'il s'agisse d'une petite ou d'une grande entreprise, s'efforce sans aucun doute d'optimiser les coûts et de maximiser les bénéfices. L'une des décisions stratégiques consiste à déléguer des tâches aux employés ou à les externaliser.

En partant des bases, l'externalisation fait référence à l'utilisation d'un service extérieur, c'est-à-dire à la sous-traitance de certaines tâches à d'autres prestataires de services. Selon Peter Bendor-Samuel, l'un des experts internationaux dans ce domaine, l'externalisation consiste à transférer la réalisation d'un processus spécifique à un prestataire de services, avec une définition détaillée des résultats que le contractant entend obtenir, mais sans les instructions sur la façon d'exécuter les tâches individuelles, laissant l'initiative au sous-traitant. Ce type de coopération étant destiné à s'inscrire dans la durée, il ne faut pas le confondre avec une commande régulière. Aujourd'hui, les entreprises confient un grand nombre de leurs activités, projets et processus complexes à des spécialistes externes afin d'accroître les avantages commerciaux. L'externalisation peut se faire à une échelle complète ou sélective. Dans la version complète, une entreprise externalise un service complexe d'un domaine d'activité sélectionné par une entreprise externe dans une version sélective - tâches sélectionnées. La décision d'externaliser dépend des besoins de l'entreprise et des ressources disponibles. L'externalisation est un terme très large qui s'applique lorsqu'une entreprise, comme un club de fitness, cherche des solutions pour réduire les coûts d'exploitation ou optimiser les processus internes.

Quels services peuvent être externalisés dans un club de fitness ?

Une remarque très importante au début - gardez à l'esprit que les domaines stratégiques de votre entreprise doivent être gérés par des personnes à l'intérieur du club ainsi que le processus d'externalisation doit être supervisé et une fois fait et mis en œuvre - pas laissé à lui-même. L'externalisation est utilisée au mieux dans les fonctions dites de soutien : RH et administration des salaires, comptabilité, formation, informatique, approvisionnement, logistique, nettoyage, sécurité, restauration. Les services supplémentaires offerts par un club de fitness, par exemple dans la catégorie beauté et spa : salons de massage, physiothérapie, consultations diététiques et boutique, peuvent être fournis par des experts qui ne sont pas vos employés à plein temps.

L'idée de l'externalisation a été créée pour décharger les entreprises de toutes les activités qui ne sont pas leur activité principale. De cette manière, l'entreprise peut se concentrer sur le développement de son activité principale et confier au prestataire des activités qui prennent généralement beaucoup de temps et sont très coûteuses. N'oubliez pas, cependant, de ne pas externaliser des fonctions qui peuvent vous sembler sans intérêt alors qu'elles sont en fait nécessaires à votre activité. Il est essentiel de tenir compte des objectifs fondamentaux de votre entreprise et de sa culture organisationnelle avant de prendre la décision de sélectionner un prestataire de services particulier. En outre, vous devez répondre à quelques questions importantes : quels objectifs commerciaux essayez-vous d'atteindre en externalisant cette tâche particulière ? Quel effet sur le déroulement du travail aura le transfert de cette tâche à un prestataire de services externe ? La fonction que nous confions à un sous-traitant est-elle la clé pour générer des revenus ou concurrencer des entreprises au profil similaire ? La tâche déléguée est-elle banale, prenant beaucoup de temps et d'énergie aux employés qui pourraient être utilisés autrement ?

De nombreuses autres questions vous viendront à l'esprit lorsque vous envisagerez d'utiliser ces services. Cela vaut tout de même la peine de réfléchir aux avantages et aux inconvénients d'une telle solution. Il n'y a pas de raison d'avoir peur - de nombreuses entreprises de différents secteurs font appel à l'externalisation. Cela leur donne le temps, l'espace et la capacité de se concentrer sur leur activité principale et d'obtenir un avantage concurrentiel. Pensez à l'externalisation de la même manière qu'à un logiciel de gestion comme PerfectGym qui vous aide à vous améliorer, à soutenir vos forces, à trouver vos faiblesses et à construire une stratégie appropriée pour l'avenir.