A quel point serait-il facile de développer votre établissement si chaque personne à qui vous parliez était un nouveau client potentiel ? Encore mieux si tous les clients potentiels venaient à vous, tout ce que vous aviez à faire était d'être là avant vos concurrents.
Malheureusement, ce rêve restera précisément ce qu'il est. Mais il existe un moyen de prendre des mesures pour construire une telle utopie : la génération de prospects. Créer du contenu et le placer là où vos clients potentiels se rendent pour les aider à voir que votre établissement correspond exactement à ce qu'ils recherchent.
Et cette liste d'idées de génération de prospects pour les salles de sport vous aidera à faire exactement cela.
Avant de plonger trop profondément, mettons les choses au clair :
Lagestion des pistes n'est rien d'autre que le suivi et la gestion des nouveaux clients potentiels. Le processus de gestion des prospects de votre salle de sport est essentiel ici.
Lagénération de pistes est une étape avant cela - trouver et attirer ces nouveaux clients.
La génération et la gestion des pistes sont essentielles au développement et à la croissance de l'entreprise, et c'est également là que les efforts de vente et de marketing se rejoignent.
Aujourd'hui, les salles de sport ne peuvent plus acheter l'attention des clients. Il faut la mériter.
Votre établissement, votre entreprise, votre personnel et vos résultats doivent susciter la confiance et gagner l'attention de vos clients potentiels. Et pour ce faire, vous avez besoin d'un plan - un plan de génération de prospects.
Les entreprises dotées d'un plan de génération de pistes attirent 67 % de pistes en plus par mois que celles qui se contentent d'improviser.
La génération de pistes stimule l'intérêt pour vos installations et services et incite ceux qui interagissent à passer à l'étape suivante. C'est la première étape du processus de vente.
Vous savez donc que les pistes sont essentielles et que leur acquisition fait partie d'un plan plus vaste. Mais comment commencer à créer ce plan et à générer ces pistes ?
La première étape consiste à définir vos buts et objectifs : que voulez-vous réellement que vos prospects fassent ?
De nombreux établissements disposent désormais de leur propre ligne de vêtements en guise de dépense secondaire. Un prospect peut donc être quelqu'un qui souhaite acheter des vêtements de sport.
Il peut aussi s'agir d'une personne qui souhaite acheter une adhésion mensuelle. Ou un abonnement annuel. Ou un culturiste qui cherche à se préparer pour sa prochaine compétition. Ou une maman qui cherche à retrouver la forme après avoir eu son deuxième enfant.
Le point est le suivant : Les prospects sont différents. Un prospect est un client potentiel, mais comme votre centre de remise en forme a de nombreux types de clients, le processus n'est pas si noir et blanc. C'est là qu'intervient l'étape suivante :
Avez-vous déjà fait des achats, sans savoir ce que vous voulez, mais en sachant que vous le saurez quand vous aurez trouvé ce que vous voulez ?
Nous l'avons tous fait, mais ce n'est pas une façon saine de faire des affaires. Pour en revenir à l'idée de génération de pistes de gymnastique, vous devez savoir ce que vous recherchez, c'est-à-dire à quoi ressemble votre piste idéale.
L'identification de votre prospect idéal dépend fortement de votre buyer persona et du lead scoring.
Lelead scoring vous fournit un retour d'information en temps réel sur la réactivité et l'engagement de vos prospects vis-à-vis de vos efforts marketing. Il peut vous indiquer dans quelle mesure un client est prêt à acheter mais ne vous a pas encore contacté.
La plateforme CRM de PerfectGym intègre un système d'évaluation des prospects. Ainsi, lorsqu'un nouveau prospect arrive et après chaque interaction, le personnel peut modifier l'évaluation en fonction de son engagement. De plus, vous pouvez filtrer les données sur les prospects en fonction de leur classement.
Allez plus loin et définissez ce qu'est un bon prospect pour votre équipe de vente.
Il est important de comprendre qu'il existe de nombreux canaux par lesquels vous pouvez attirer des prospects, mais trois méthodes sont les plus efficaces:
Vos actions de génération de leads sont récompensées par une adresse e-mail. L'idée de la capture de leads revient à gagner l'attention de votre client plutôt que de l'acheter.
Et vous y parvenez en créant le meilleur contenu possible. Infographies, blogs, remises - nous aborderons ces idées plus tard, mais ce point est le suivant :
Créez un contenu digne de l'attention de vos clients potentiels.
Besoin de quelques statistiques ? Près de la moitié des spécialistes du marketing affirment que les formes de contenu Web (comme les blogs) constituent leur outil de génération de prospects le plus performant.
Lesaimants sont l'antithèse du principe "donner avant de prendre". La moitié des spécialistes du marketing interrogés affirment que les aimants à pistes convertissent en clients à un taux plus élevé que les autres contenus.
Les aimants à pistes, ou contenus à accès limité, obligent votre client potentiel à vous communiquer ses coordonnées avant de recevoir le contenu. Ces idées de génération de leads donnent généralement lieu à des leads plus qualifiés et peuvent vous aider à identifier un lead qui est prêt à appuyer sur la gâchette.
Lespages d'atterrissage sont des pages autonomes qui ont un seul rôle : faire la publicité d'un service ou d'un produit spécifique, ou s'adresser à un type de client particulier. Ce qu'il est bon de savoir, c'est que le taux de conversion moyen des pages de destination est de 9,7 %. Vous pouvez voir les taux de conversion pour des secteurs spécifiques ci-dessous :
Par exemple, PerfectGym dispose d'un logiciel de gestion des réservations d'installations dédié et d'une page de renvoi informant et éduquant les prospects potentiels sur cette fonctionnalité. Cette page aborde les difficultés rencontrées par les propriétaires d'installations pour gérer la capacité, effectuer les paiements et permettre aux bons clients d'accéder aux bonnes installations. Ces points sensibles sont abordés afin que les lecteurs sachent que ce produit peut résoudre leurs problèmes.
Tout au long de cette page, un seul objectif - demander aux lecteurs de demander une démo de l'outil de réservation des installations de PerfectGym.
Une page de renvoi pour vos cours de fitness en ligne peut faire quelque chose de similaire - parler des points sensibles et montrer pourquoi votre service est digne de leur patronage - ou, en premier lieu, de leur adresse e-mail.
Maintenant que vous avez votre plan et que vous savez à quoi ressemble un bon prospect, il est temps de placer votre établissement dans l'espace numérique où vos prospects passent leur temps et de commencer à parler des bonnes choses.
Voici quelques-uns des canaux les plus efficaces d'après les spécialistes du marketing, d'où proviennent leurs prospects :
Et maintenant, il est temps de regarder de plus près certains d'entre eux, ainsi que quelques extras.
Votre site Web abrite une grande partie de votre contenu de génération de prospects. Qu'il s'agisse de blogs, d'ebooks, de livres blancs ou de programmes d'entraînement, tout est hébergé sur votre site Web. Il est donc essentiel que ce contenu puisse facilement inciter les clients à vous donner leur adresse e-mail.
C'est pourquoi Perfec Gym propose une intégration web du portail des membres, ce qui signifie que le formulaire d'inscription est intégré à votre site Web. Ces données alimentent ensuite de manière transparente les données des clients directement dans le CRM de Perfec Gym.
Voici une chose que vous pouvez faire : créez un excellent blog sur votre site Web sur les séances d'entraînement pour les débutants. Vous pouvez y aborder les bases de l'entraînement, la façon de se préparer et même les vêtements à porter. Ensuite, créez un programme d'entraînement qui peut être téléchargé gratuitement depuis votre site Web, après avoir rempli un formulaire. Le formulaire alimente les données du client directement dans votre CRM, prêt à être entretenu.
Votre client potentiel bénéficie d'un plan d'entraînement gratuit et vous venez d'obtenir un client potentiel.
Au troisième trimestre 2021, les consommateurs ont téléchargé plus de 27 milliards d'applications sur le seul Google Play. Ce n'est qu'une des raisons pour lesquelles votre centre de remise en forme a besoin d'une application mobile: vos clients la veulent.
Mais la création d'une application ne nécessite pas l'intervention d'éditeurs de logiciels coûteux ni de longs processus de développement. L'application mobile PerfectGym permet à vos clients et prospects potentiels d'interagir avec vous au moment qui leur convient le mieux. Les gestionnaires d'installations peuvent même personnaliser l'application pour qu'elle reflète leur marque et leur image.
En d'autres termes, il est désormais plus rapide et plus facile pour vous de créer une application mobile personnalisée et d'atteindre vos clients sur leur appareil au moment qui leur convient le mieux.
Il n'y a pas de meilleur moyen d'obtenir des prospects chauds, engagés et prêts à s'engager dans votre entonnoir que d'inciter vos clients existants à les convertir. Un programme de recommandation peut inciter les deux parties, l'une étant plus fidèle et l'autre plus motivée à agir.
Le programme de parrainage se trouve dans l'application mobile PerfectGym . À partir de là, les utilisateurs peuvent envoyer des invitations directement à leurs amis et à leur famille par SMS ou WhatsApp, sans qu'il soit nécessaire que la personne recommandée par votre client télécharge l'application.
Et c'est dans le pudding (protéiné) que se trouve la preuve : Harder (l'un des clients de PerfectGym) a constaté une augmentation de 20% de la génération de prospects après avoir lancé un programme de parrainage dans ses clubs.
Les médias sociaux ne sont peut-être pas une excellente source de génération de prospects pour de nombreuses marques B2B, mais c'est une source fantastique de prospects pour votre salle de sport ou votre centre de fitness, en raison de la nature visuelle des réseaux.
Facebook peut être un excellent moyen d'envoyer les adeptes vers des aimants à prospects, tandis qu'une infographie faisant partie de votre blog serait tout à fait à sa place sur Instagram. Quel que soit le support que vous choisissez, votre stratégie de médias sociaux contribue à établir une preuve sociale, qui se répercute sur la notoriété de la marque et facilite l'adhésion des prospects à vos produits d'appel.
Vous essayez d'atteindre un nouveau type d'acheteur sur Instagram ? Grâce au système de ciblage détaillé de Meta (alias Facebook) pour les promotions payantes, vous pouvez consacrer une partie de vos budgets marketing à mettre votre contenu générateur de leads devant ce nouveau buyer persona.
Cela nécessitera quelques ajustements, mais étant donné la nature visuelle d'Instagram et l'attrait visuel d'une salle de sport, l'investissement en vaut la peine.
Le contenu générant des leads doit résoudre les points douloureux que vous connaissez chez vos clients existants. S'il repose sur une bonne recherche de mots-clés et une stratégie de référencement saine, ce contenu devrait également attirer des lecteurs qui ne connaissent pas votre marque. La relation entre le référencement et la génération de prospects est un excellent moyen de commercialiser votre salle de sport, en particulier pour le référencement local.
Lorsqu'une personne se trouvant à proximité de votre établissement recherche " Gym près de chez moi " ou " Cours de yoga près de chez moi ", vous devez vous assurer que votre page apparaît en bonne place dans les résultats de recherche.
88 % des consommateurs font autant confiance aux avis des utilisateurs qu'aux recommandations personnelles.
La preuve sociale fait vendre.
Cette preuve sociale peut se présenter sous la forme d'un avis sur vos services, d'avis Yelp sur votre salle de sport ou d'un avis d'une personne influente bien connue dans le domaine du fitness, mais vous ne savez peut-être pas que ces avis ne sont qu'une des nombreuses idées négligées de génération de prospects pour les salles de sport.
Avec autant de consommateurs à la recherche d'avis, ces avis peuvent contribuer à réduire les frictions dans le processus d'acquisition de prospects. Moins il y a de friction dans le processus, en particulier pour les aimants à prospects ou les pages de renvoi, plus il est facile pour les prospects plus chauds et plus engagés de se convertir.
Une compétition saine favorise l'engagement et la fidélité à la marque, du moins pour les clients de votre salle de sport. Et de nombreux fanatiques du fitness aiment les défis. Les produits SaaS comme Strava encouragent les utilisateurs à participer à un défi, que ce soit dans leur communauté locale ou entre amis. C'est une technique que l'entreprise utilise pour attirer de nouveaux prospects et les fidéliser.
Dans l'application mobile PerfectGym se trouve la fonction Perfect Score. Les clients peuvent montrer leurs scores d'engagement et être classés parmi les autres, créant ainsi une saine compétition entre vos clients existants. La commercialisation de vos défis communautaires dans votre région peut être un excellent moyen d'attirer de nouvelles inscriptions et des prospects de toutes sortes.
Près d'un tiers des spécialistes du marketing affirment que le marketing par courrier électronique est le canal de marketing le plus efficace, de sorte qu'une lettre d'information sur le fitness trouvera sans aucun doute un écho auprès de vos installations déjà clientes.
C'est un excellent moyen de diffuser votre contenu, mais c'est aussi la pierre angulaire de votre processus de maturation des prospects.
Que se passe-t-il lorsqu'un prospect s'inscrit ? Les campagnes intelligentes automatisées peuvent vous aider à envoyer à ces inscriptions le contenu adéquat pour les convertir en clients payants. D'autre part, l'automatisation des newsletters peut aider à établir une relation avec les prospects moins engagés et à les réchauffer au fil du temps. Ces concepts se combinent pour ne laisser aucune piste se perdre, et l'ensemble du processus est aussi automatisé que possible.
Suivez vos prospects
Vous avez créé le contenu qui attire vos prospects parfaits, et vous le diffusez auprès de ceux qui comptent. Si vous ne gérez pas correctement ces prospects, tout cela n'aura servi à rien. Le CRM de PerfectGym vous permet de gérer vos prospects rapidement et efficacement.
Avec la visualisation de l'entonnoir, les invites de suivi et les résultats de vente en temps réel, il n'y a tout simplement pas de moyen plus simple de transformer vos prospects en clients payants sans avoir à engager trop de ressources pour le faire.
Générer des prospects est simple - générer le bon type de prospects est difficile. La tâche est d'autant plus difficile que les canaux d'acquisition des prospects sont nombreux et qu'il faut ensuite les suivre et les gérer.
Mais vous pouvez vous détendre, sachant que le logiciel de PerfectGym est conçu pour faire spécifiquement cela - vous aider à trouver de nouveaux clients et à les gérer dans le cadre des services de votre établissement.
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