Un système de paiement récurrent a bien plus d'impact que de garantir les revenus de votre salle de sport. Il est essentiel pour que toutes les procédures de paiement restent simples et uniformes, au bénéfice de vos clients. Découvrez les avantages de la mise en place d'un système de paiement récurrent dans votre salle de sport, tant pour la direction que pour les clients !
Les installations de remise en forme et les salles de sport du monde entier ont indéniablement connu un renouveau technologique. Des cours aux équipements en passant par la conception interne, les salles de sport modernes sont adaptées à tous les types d'améliorations techniques.
Cependant, un domaine dans lequel de nombreuses salles de sport hésitent à passer à la vitesse supérieure est celui des rouages internes de leur structure commerciale, comme les procédures de paiement.
Les processus de paiement modernes et rationalisés sont essentiels à l'aspect le plus important de votre activité : les revenus.
Les gestionnaires de clubs de fitness ne peuvent pas fournir un niveau de service ou gérer correctement leurs opérations si leurs revenus ne sont pas versés de manière fluide et en temps voulu. Pour les membres, les cotisations sont un fardeau nécessaire qu'ils préféreraient ne pas avoir à supporter chaque mois.
Le moyen le plus simple de préserver vos revenus est d'établir des méthodes de paiement récurrentes simples.
Non seulement cela réduira considérablement le temps et l'énergie demandés à votre personnel pour les procédures de paiement, mais votre salle de sport sera en mesure de faire des projections de revenus stables pour créer une stratégie commerciale exploitable.
Un système de paiement récurrent est simplement une méthode par laquelle les dettes (cotisations) sont automatiquement collectées auprès des clients.
En utilisant le mode de paiement électronique préféré du client, ses cotisations mensuelles seront systématiquement collectées chaque mois.
De nombreux gymnases ont résisté à l'adoption de ces méthodes parce qu'ils comptaient traditionnellement sur les paiements en espèces de leurs clients.
Cependant, plutôt que de compter sur les clients pour se rappeler de payer manuellement les services de votre gymnase, les paiements récurrents suppriment la charge pour les deux parties en collectant automatiquement selon le calendrier que vous souhaitez.
En fait, les principaux fournisseurs de paiement ont évolué pour éliminer les problèmes typiques que les systèmes de paiement récurrents ont causés dans le passé, comme les dates de recouvrement rigides et l'imposition de frais de retard inflexibles aux clients fidèles.
En fin de compte, un système de paiement récurrent entraîne des avantages opérationnels qui ont un impact sur le cœur de vos pratiques commerciales.
Les plans de paiement récurrent ont été conçus pour répondre aux besoins des entreprises ayant un modèle d'abonnement. Au lieu de demander aux clients de payer d'avance pour un commentaire donné, les paiements récurrents offrent la possibilité de fractionner ces paiements en cycles d'intervalles plus petits.
En outre, les clients peuvent apprécier la flexibilité des paiements. Les nouvelles intégrations de paiements perturbateurs permettent aux paiements récurrents de répondre aux besoins des clients en prévoyant des dates de paiement uniques chaque mois par client (par opposition à la même date pour chaque membre).
Ces options flexibles et faciles à gérer peuvent faire la différence pour attirer de nouveaux clients dans votre club.
Dans un souci de commodité, les nouveaux fournisseurs de services de paiement proposent des passerelles via les logiciels des salles de sport pour que les membres puissent configurer leur prélèvement automatique en ligne de manière indépendante.
Cela permet aux adhérents d'avoir un meilleur contrôle sur leurs factures, ce qui permet aux clubs de fitness d'augmenter le nombre d'adhésions.
Les paiements récurrents offrent également plus de flexibilité en termes de types de paiement que jamais auparavant. En établissant des directives fermes pour n'autoriser que les paiements électroniques des cotisations, vous pouvez définir des procédures pour savoir quand les paiements en espèces peuvent être acceptés.
En général, les paiements en espèces en dehors du point de vente peuvent causer des maux de tête administratifs en raison du suivi de tous les échanges et des transferts.
En transférant toutes les dettes d'abonnement vers les paiements électroniques, toutes les recettes peuvent être suivies de manière transparente par le biais d'un canal clair et cohérent.
Les paiements récurrents éliminent les taux d'échec de paiement, ce qui signifie que votre club peut compter sur des paiements collectés automatiquement. Cela vous permet de compter sur des paiements prévisibles chaque mois ou période de facturation.
Les paiements récurrents garantissent que les membres sont responsables de leurs cotisations dans le cadre des paramètres des contrats convenus. Ces données peuvent être cruciales pour budgétiser vos opérations, vos frais généraux et vos marges bénéficiaires.
Vous serez également en mesure d'évaluer immédiatement vos taux d'échec de paiement afin de pouvoir y remédier immédiatement.
En conséquence, avec cette structure en place, vous réduirez le nombre de débiteurs dans votre club. Cela permet non seulement de sécuriser les revenus, mais aussi de réduire considérablement les interactions difficiles avec les clients.
En outre, si un paiement récurrent est refusé, il sera automatiquement affecté au compte du client. Ainsi, le client est instinctivement responsable de prendre l'initiative de mettre à jour le mode de paiement, au lieu de demander à votre personnel de retrouver le client.
Les processus de paiement récurrent sont également simples à utiliser, tant du côté de la gestion que du côté du client.
Pour configurer les paiements récurrents pour les clients de manière autonome, vous pouvez activer un portail par le biais de vos inscriptions en ligne qui sera proposé à vos nouveaux clients lors du processus d'adhésion initial.
Après leur adhésion, vos clients pourront vérifier ou mettre à jour leurs méthodes de paiement ou leur historique de facturation à tout moment via un portail client ou une application mobile. Ces modifications sont accessibles à tout moment du côté du client ou de la direction.
Pour que le personnel puisse intégrer les membres à votre système de paiement récurrent, votre logiciel de gestion doit pouvoir offrir la possibilité de modifier leur contrat.
Ce processus doit également être facilité par la capacité de votre logiciel à s'intégrer avec le fournisseur de paiement qui convient le mieux aux besoins de votre salle de sport.
Un système de paiement récurrent a un impact bien plus important que de garantir les revenus de votre salle de sport. Il est essentiel pour que toutes les procédures de paiement restent simples et uniformes, au bénéfice de vos clients.
Avec des procédures de paiement gérées de manière autonome, votre salle de sport disposera des moyens et de la main-d'œuvre nécessaires pour se concentrer sur les éléments les plus importants de la gestion : faire en sorte que vos services soient les meilleurs possibles pour vos clients.
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