Ce sont les membres qui font de votre établissement et de votre entreprise ce qu'ils sont. Mais vos membres doivent pouvoir comprendre facilement ce qu'ils obtiennent en étant membre et combien cela leur coûte. Vos niveaux d'adhésion et les prix qui y sont associés vous aident à rester en activité et à continuer à faire ce que vous aimez.
Si le prix est trop élevé, vous ferez fuir les clients. Si vous fixez un prix trop bas pour vos abonnements, vous ferez de même. La clé est l'équilibre.
Votre salle de sport doit être en mesure de personnaliser les abonnements en fonction de votre modèle économique, des demandes de vos clients et de ce que vous pouvez offrir.
Et dans cet article, vous verrez précisément comment y parvenir.
Le monde des types d'adhésion est infini. En fonction de vos données et de la façon dont vous connaissez vos clients, vous pourrez peut-être créer un tout nouveau type d'adhésion exclusif à votre établissement.
Toutefois, voici quelques-uns des types d'abonnement les plus courants pour les salles de sport, qui peuvent vous aider à créer une base solide.
Un paiement annuel unique pour une gamme déterminée d'installations et de services.
Les abonnements annuels sont moins populaires qu'auparavant, mais ils constituent une option intéressante pour fidéliser les clients à long terme. Un an n'est peut-être pas une période très longue, mais elle l'est lorsqu'il s'agit d'adhésions à une salle de sport. Envisagez d'ajouter de la flexibilité aux abonnements annuels et de permettre aux membres annuels d'affiner leur accès une fois par trimestre environ.
Les abonnements annuels sont un excellent moyen de mettre en place une tarification psychologique et de rendre les autres niveaux d'abonnement moins (ou plus) attrayants.
Les abonnements mensuels sont le type d'abonnement le plus courant et le plus courant par défaut dans un centre de fitness.
Chaque mois, un montant fixe est généralement prélevé directement sur le compte de l'adhérent. Les adhésions mensuelles peuvent être payées annuellement ou trimestriellement, ce qui peut garantir d'autres avantages ou bénéfices.
Une option populaire parmi les étudiants, les travailleurs postés, les débutants et les jeunes clients, l'option PAYG permet aux personnes ayant un emploi du temps incohérent et irrégulier de rester en forme.
Mettez en place une option PAYG pour attirer les personnes ayant un emploi du temps plus chaotique.
Les prix dynamiques tiennent compte de la popularité d'un service, d'un cours ou d'une section de votre établissement et, en conséquence, en tarifient l'accès.
Par exemple, un cours de pilates qui est le plus populaire à 18 heures sera facturé plus cher qu'un cours qui a lieu à 11 heures.
La tarification dynamique est un excellent moyen d'équilibrer le flux de clients dans votre établissement. Certains clients préfèrent économiser de l'argent plutôt que de s'entraîner et sont heureux d'ajuster leurs horaires en conséquence.
Les remises et les adhésions adaptées à un groupe démographique ou à un mode de vie particulier vous aideront à attirer davantage ce segment. Si votre établissement se trouve dans un quartier où l'âge moyen est supérieur à 50 ans, vous pourriez vouloir vous adresser à ce public.
De même, si vous travaillez en étroite collaboration avec des physiothérapeutes, des médecins du sport ou d'autres professionnels, il peut être utile de rendre votre établissement plus attrayant pour ceux qui peuvent l'utiliser pour les aider à se remettre d'une blessure. La force musculaire s'estompe après seulement deux semaines d'inactivité. Aider les personnes blessées ou incapables de s'entraîner au maximum de leurs capacités les aide et les incite à venir dans votre établissement.
Pour établir les prix de votre gymnase, vous devez penser à ce que vous offrirez - ou, en d'autres termes, à vos dépenses. Considérez les éléments suivants :
La qualité de votre équipement et la façon dont il s'intègre à Fitech rendront votre installation plus attrayante et justifieront un prix plus élevé. Cependant, la mise en œuvre de cet équipement et de cette technologie n'est pas toujours bon marché.
Si un client doit monter sur un tapis de course dont la courroie s'effiloche ou sur un plateau de pécan dont les poignées sont endommagées, il vous sera plus difficile de justifier votre prix. Par conséquent, pensez au coût de votre équipement et à son entretien lorsque vous établissez votre plan tarifaire.
Le personnel sera l'actif le plus coûteux de votre établissement. Ils devront travailler avec les clients mais aussi gérer votre établissement.
Lelogiciel de gestion de club PerfectGym rend le processus de gestion moins pénible et le libère pour faire ce qui est le plus important : travailler avec vos clients.
Les avantages tels que les saunas, les hammams, l'accès aux entraîneurs et autres spécialistes et les réductions sur les points de vente rendent votre établissement plus attrayant. Ils représentent une dépense pour vous et doivent être pris en compte dans chaque niveau d'adhésion.
Vous avez établi les valeurs numériques des abonnements à votre salle de sport. Il est maintenant temps d'examiner quelques autres facteurs qui peuvent aider votre établissement à se développer et à conserver sa clientèle.
En 2017, seulement 26,1 % des élèves du secondaire ont participé à au moins 60 minutes par jour d'activité physique.
Cette statistique et cette tendance sont des éléments dont les parents prennent conscience et qu'ils veulent changer. Les abonnements familiaux sont un excellent moyen d'aider maman et papa à prendre des décisions plus faciles concernant la santé de leur famille. Les formules familiales de PerfectGym facilitent l'inscription des membres d'une même famille à un seul abonnement et leur gestion.
Club Towers a utilisé les plans familiaux de PerfectGym pour fusionner trois installations distinctes et augmenter la valeur ajoutée de ses membres. Découvrez comment ils ont procédé.
Vos concurrents ont navigué dans la jungle des adhésions, alors pourquoi ne pas apprendre d'eux ?
Il est impératif que vous connaissiez leurs tarifs afin de rendre votre établissement plus attractif, mais il n'est pas inutile d'essayer de calculer comment ils sont arrivés à ces conclusions sur leurs niveaux d'adhésion.
En examinant ce que vos concurrents proposent (et ne proposent pas) en termes de niveaux d'adhésion et d'installations en général, vous pouvez prendre des mesures importantes pour rendre votre installation plus attrayante.
Tous ceux qui choisissent votre option mensuelle à 29,99 $ ne veulent pas seulement une séance d'entraînement cardio. Certains d'entre eux sont des powerlifters, d'autres se préparent à une compétition.
Structurer vos prix et vos niveaux d'adhésion en fonction des services et des équipements les plus demandés peut vous aider à attirer le plus grand nombre possible d'adeptes de la gym.
Si votre établissement accueille un petit nombre de personnes tout au long de la journée, des abonnements mensuels simplifiés peuvent convenir à tous vos clients. Mais lorsque vous commencerez à attirer des personnes âgées, des jeunes mamans, des personnes en réadaptation, etc., votre structure d'abonnement simplifiée deviendra plus restrictive.
En fonction des personnes présentes dans votre établissement et des ressources dont elles ont besoin, vous devrez planifier vos niveaux en conséquence.
L'utilisation des données issues du comportement de vos clients peut vous aider à créer une meilleure structure d'adhésion et à fixer le prix de chaque niveau en conséquence.
Lemodule BI et Analytique de PerfectGyms utilise l'apprentissage automatique pour corréler les données et extrapoler les tendances afin de vous aider à prendre de meilleures décisions à chaque étape du cycle de vie de vos clients.
Une telle intelligence peut vous aider à comprendre le point où la plupart des clients se désabonnent. En gardant cela à l'esprit, vous pouvez adapter les cycles de vie de l'adhésion pour minimiser cette désaffection et retenir les clients plus longtemps.
Si votre établissement voit arriver un torrent de clients tout au long de la journée, vous pouvez vous permettre de maintenir vos prix au même niveau. Mais si vous constatez des fluctuations importantes du nombre de personnes dans votre établissement tout au long de la journée, envisagez de réduire les coûts pendant les périodes plus calmes.
Envisagez un niveau d'adhésion qui incite les clients à venir pendant les périodes plus calmes. Cela vous permet d'échelonner le personnel dont vous avez besoin pendant les périodes de pointe et d'avoir un flux de clients plus régulier tout au long de la journée.
Le LTV, ou valeur à vie, est une mesure essentielle que beaucoup de centres de fitness négligent. Pendant la période où votre client est membre de votre établissement, combien dépense-t-il ? Il est évident que vous voulez que ce chiffre soit le plus élevé possible, mais pensez à récompenser cette fidélité une fois que les dépenses à vie ont dépassé un certain montant.
Les clients fidèles constituent la base de votre établissement, il est donc essentiel de traiter ceux qui aiment votre établissement en conséquence.
Il n'est pas facile d'établir les niveaux d'adhésion et les coûts de chaque niveau, il y a tellement de choses à prendre en compte et tellement de choses qui influencent le prix. Vous ne voulez pas faire fuir les clients avec vos prix, mais vous ne voulez pas non plus fonctionner à perte.
Pour rendre vos prix finaux plus attrayants, pensez à la valeur que vous pouvez ajouter à chaque adhésion, plutôt qu'aux seuls accès et services.
Prenons un exemple :
Christine veut acheter une nouvelle paire de leggings. Elle achète la plupart de ses produits sur Amazon, car c'est plus pratique. Cependant, elle a remarqué que la qualité des produits d'Amazon s'est détériorée ces derniers temps et que les prix ont augmenté.
Elle décide donc d'aller voir ailleurs.
Christine est sensible au prix - elle n'est pas très fidèle à une marque, mais veut simplement des vêtements de sport de bonne qualité qui dureront plus d'une saison.
Elle tombe sur un petit détaillant installé à quelques villes de là. Il est nouveau et ses prix sont similaires à ceux d'Amazon. Cette petite marque ne propose pas la livraison le lendemain comme Amazon, mais elle offre une politique de retour de 90 mois, sans poser de questions. Elle propose plus de tailles et a même un programme d'échange - envoyez votre ancien legging et obtenez une réduction sur votre prochain achat.
Il s'agit d'une vente à valeur ajoutée.
Les leggings d'Amazon et du détaillant local sont probablement fabriqués dans la même usine. Pourtant, la petite marque offre une valeur ajoutée - politique de retour étendue, plus de tailles et de modèles, programme d'échange. La marque a plus de valeur, et pas seulement le produit lui-même.
Votre centre de remise en forme peut faire de même : plutôt que de vous contenter de donner accès à davantage d'équipements aux niveaux supérieurs de votre adhésion, comment pouvez-vous ajouter de la valeur ?
Envisagez d'ajouter de la valeur en
Ce type de vente à valeur ajoutée vous aide à fixer un prix plus compétitif pour vos niveaux d'adhésion et à rendre les adhésions de niveau supérieur plus attrayantes.
La définition des niveaux d'adhésion et des coûts est probablement l'une des parties les plus difficiles de la mise en place d'une salle de sport. Il y a simplement tellement de choses à prendre en compte et tellement d'éléments qui influencent le prix final. Il est essentiel de ne pas faire payer trop cher, mais il faut aussi que vous fassiez des bénéfices.
Prenez le temps d'examiner les concurrents et vos propres données pour déterminer les meilleurs niveaux d'adhésion pour votre établissement. N'oubliez pas qu'il s'agit d'un processus d'essais et d'erreurs !
