Atteindre 99% de transactions sans numéraire avec les intégrations de paiement de PerfectGym

PerfectGym est un fournisseur mondial de logiciels spécialisé dans les solutions de gestion pour les entreprises de fitness et de loisirs. Cette solution complète permet une gestion efficace de toutes les installations en un seul endroit et constitue un choix de premier ordre pour les marques orientées vers la croissance et désireuses d'étendre leurs capacités.

Grâce à une intégration transparente dans un écosystème numérique de plus de 50 partenaires technologiques et de paiement de premier plan par le biais d'une interface de programmation d'applications (API) ouverte, PerfectGym permet à ses clients d'offrir des expériences exceptionnelles à leurs membres.

Cette étude de cas explore comment l'utilisation de l'ensemble des outils proposés par PerfectGym se traduit directement par des résultats tangibles en termes de croissance de l'activité, sur la base des données de notre système client.

Les intégrations de paiement de PerfectGym facilitent 99% des transactions en ligne

Fournir aux membres une gamme d'options de paiement sécurisées et efficaces est essentiel pour réduire les dépenses de l'entreprise par la promotion des transactions sans numéraire. PerfectGym propose des intégrations de paiement avec des fournisseurs de premier plan dans le monde entier, ce qui rend les transactions entre clubs et membres faciles et flexibles.

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La moitié des membres optent pour la facturation directe, en débitant automatiquement leur compte, tandis que l'autre moitié paie en ligne. Cette approche rationalisée simplifie le processus de transaction et garantit des paiements sans problème. Moins d'un pour cent seulement des membres paient à la réception, ce qui laisse plus de temps libre au personnel, qui peut ainsi se consacrer à des tâches plus importantes. En passant moins de temps à traiter les paiements, les employés peuvent consacrer leurs efforts à fournir un meilleur service à la clientèle et à améliorer l'expérience globale des membres.

Le libre-service et les paiements automatisés apportent des avantages significatifs, tels qu'une allocation budgétaire plus efficace, l'amélioration des flux de revenus et, en fin de compte, la possibilité pour la salle de sport de proposer des abonnements à des prix plus compétitifs.

Plus de 35 % d'augmentation des visites

Le maintien de la motivation des membres joue un rôle crucial dans la réduction du risque de désaffection. Une stratégie efficace employée par les marques de fitness et de loisirs consiste à mettre en place des programmes de fidélité qui récompensent les membres pour leurs efforts d'entraînement.

L'attribution de points de fidélité pour les visites régulières au club, l'achèvement d'un entraînement personnel et la participation à d'autres activités incite les membres à s'entraîner davantage. Ces points peuvent être échangés contre des réductions, des produits ou des services, récompensant ainsi l'engagement et le dévouement à la poursuite des objectifs de santé et de remise en forme.

Le processus de suivi et d'utilisation des points de fidélité peut être encore simplifié par l'envoi automatique de rappels réguliers par e-mail, SMS et notifications push via le centre d'automatisation de PerfectGym. En 2022, les remises accordées dans le cadre du programme de fidélisation ont été utilisées pour 16 % des ventes de produits, ce qui démontre le succès du programme de récompenses.

Le fort engagement des membres est également mis en évidence par une augmentation remarquable de 36 % du nombre de visites en 2022 par rapport à l'année précédente. En outre, 83 % des membres ont exprimé leur engagement à atteindre leurs objectifs de remise en forme en signant un contrat annuel.

L'API ouverte représente plus de 90 % des inscriptions

Avec plus de 90% des inscriptions, le logiciel interne de notre client a été la principale source d'inscription des membres en ligne en 2022. L'API ouverte de PerfectGym transporte de manière transparente toutes les données des nouveaux clients dans le système centralisé de PerfectGym. Cette solution technologique a permis de faciliter la croissance et la gestion de l'entreprise.

En outre, l'API de PerfectGym offre diverses options d'intégration, y compris l'équipement intelligent, le matériel et les applications tierces, permettant aux clubs d'offrir à leurs membres une gamme plus large d'expériences de remise en forme. En s'intégrant avec les leaders du marché, tels que Myzone, Club Planner, FunXtion, Garmin, Strava, et bien d'autres, les membres peuvent suivre leurs performances de fitness et synchroniser leurs données personnelles et de fitness avec leurs appareils et plateformes préférés.

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Notre client propose à ses membres un abonnement exclusif à une application de fitness, offrant une gamme de routines d'entraînement que les membres peuvent effectuer à la fois à la salle de sport et à la maison. Plus de 20 % des nouveaux clients ont opté pour cette opportunité, ce qui prouve l'intérêt de la communauté pour les expériences numériques de remise en forme.

Plus de 70 % des prospects se sont transformés en membres grâce au CRM de PerfectGym

Maximiser le potentiel des outils de génération de leads pour stimuler la croissance des ventes et du chiffre d'affaires est un facteur clé de la réussite d'une entreprise. Le gestionnaire de la relation client (CRM) de PerfectGym rationalise le processus de vente, consolide les opérations et réduit considérablement les saisies manuelles.

Le système CRM s'est avéré très efficace pour convertir les prospects en membres payants, atteignant un taux de conversion de plus de 70 % sur la base des données de l'année dernière. Grâce à un tableau de bord convivial, à la visualisation de l'entonnoir des ventes, à la gestion du pipeline et aux rapports, les représentants commerciaux peuvent rapidement élaborer des stratégies d'amélioration et maximiser les bénéfices.

Conclusion

La solution complète de PerfectGym est conçue pour permettre aux entreprises de fitness et de loisirs de se développer en facilitant leur expansion continue, en rationalisant les opérations quotidiennes et en générant de nouvelles sources de revenus.

En proposant des expériences à forte valeur ajoutée à travers une large gamme d'offres, les entreprises de fitness et de loisirs favorisent un fort sentiment d'appartenance à la communauté. Construire des relations durables avec les membres s'est avéré être une approche très efficace pour stimuler la croissance de l'entreprise, et cela peut être réalisé avec les puissants outils et fonctionnalités de PerfectGym.

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