Portail client

Donnez à vos membres un contrôle total sur leurs adhésions

De l'inscription sans effort à un éventail d'options de paiement pratiques, dotez vos membres de la boîte à outils ultime pour créer une expérience de remise en forme comme jamais auparavant. Avec un design convivial et des fonctionnalités complètes, le portail client leur permet de gérer tous les aspects de leur parcours de remise en forme.

Responsabiliser, affiner, réussir

Augmentez votre base de membres

Permettez à vos clients potentiels de s'inscrire rapidement à un abonnement et de réserver des cours ou des séances d'entraînement personnel en toute transparence.

Réduire le coût de l'activité

Bénéficiez de réductions de coûts significatives en permettant aux membres de prendre le contrôle de leurs tâches administratives et du traitement des paiements, réduisant ainsi la charge de travail du personnel d'accueil.

Accroître la notoriété de la marque

Créez une présence en ligne familière pour vos clients grâce à notre plateforme de portail client personnalisable. Définissez les couleurs, les images et les logos en fonction de l'identité de votre marque.

Améliorez le confort de vos membres grâce à l'inscription en libre-service des clubs

En 2022, deux fois plus de membres ont acheté leur adhésion en ligne par rapport à l'année précédente. Près de 17% des paiements sont effectués via l'application ou le site web. Cette fonctionnalité fait gagner du temps aux clients et réduit la charge de travail de notre personnel d'accueil.

Inscription en ligne

Améliorez le confort de vos membres grâce à l'inscription en libre-service des clubs

Offrez à vos membres une alternative entièrement automatisée à la procédure standard d'inscription au club en personne. Adaptez le flux d'inscription en ligne aux besoins de votre entreprise en personnalisant les champs pour collecter des données pertinentes et détaillées sur les membres de votre club.

Simplifier l'inscription au club
Personnaliser le formulaire d'inscription
Sécuriser le consentement à l'utilisation des données
Permettre la signature électronique

Maximiser la capacité des classes grâce à une gestion facile des réservations

Grâce au portail client, les membres peuvent facilement voir les cours collectifs de fitness disponibles et réserver leurs créneaux à l'avance. Cela permet non seulement de s'assurer que nos cours ne sont jamais surchargés, mais aussi à nos instructeurs de se préparer et de savoir à l'avance à quels membres s'attendre, ce qui offre une expérience plus personnalisée et plus agréable à toutes les personnes impliquées.

Réservation de cours, de formations et d'installations

Maximiser la capacité des classes grâce à une gestion facile des réservations

Simplifiez les réservations et donnez aux membres la possibilité de réserver leurs sessions et zones préférées à leur convenance. Grâce à des descriptions détaillées des cours et à des mises à jour des inscriptions en temps réel, ils peuvent prendre en toute confiance des décisions éclairées quant à leur choix d'entraînement.

Personnaliser le processus de réservation
Options de filtrage intuitives
Accéder à toutes les réservations en un seul endroit

Paiements en ligne

Simplifier la facturation pour un parcours fluide de l'adhérent

Simplifiez le processus de paiement pour vos membres, ce qui leur permet de rester concentrés sur leurs objectifs de remise en forme tout en réduisant les nuisances administratives. Donnez-leur les moyens de mettre en place des paiements récurrents, de connecter leurs cartes de crédit en toute sécurité ou d'accéder facilement à une passerelle de paiement en ligne, afin de garantir une expérience de transaction sûre et sans tracas.

Des options de facturation pratiques
Mesures de sécurité certifiées par la norme ISO 27001
Rappels de paiement

Vendre des produits et services

Augmenter le chiffre d'affaires avec des offres spéciales

Dynamisez votre stratégie de vente en ligne avec des prix flexibles et récompensez les membres fidèles, en leur permettant d'économiser davantage à mesure qu'ils s'entraînent. Attirez les clients avec des offres attrayantes sur des produits et services groupés, ainsi que des remises ou des bons à échanger lors de l'inscription.

Suivre l'utilisation des produits
Proposer des prix attractifs sur les offres groupées
Obtenir des recommandations personnalisées

Adhésion de la famille

Une seule adhésion pour tous les comptes familiaux

Simplifiez la vie de vos membres en leur offrant la possibilité de gérer plusieurs comptes dans le cadre d'une seule adhésion, ce qui permet aux parents de suivre de près les parcours de remise en forme de leurs enfants. Encouragez la motivation partagée au sein de la famille pour un mode de vie plus sain et plus actif.

Plusieurs comptes sous un même abonnement
Plan de paiement familial
Contrôle parental et autorisations
Processus de facturation simplifié

Intégration du marketing

Connectez vos outils marketing pour un contrôle total

Intégrez facilement le Portail Client à vos outils marketing préférés, y compris Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads ou Meta Pixel. Simplifiez la mesure des résultats de vos campagnes et dynamisez la stratégie marketing de votre entreprise de fitness.

Amélioration de la mesure des campagnes
Stratégie marketing améliorée
Gestion simplifiée des outils marketing

Notifications automatisées

Rationaliser la communication avec les membres et les tenir à jour

Tirez parti du Centre d'automatisation pour envoyer des communications personnalisées à vos clients, en confirmant leurs actions sur le portail client. Envoyez rapidement un courriel de bienvenue lors de la création d'un compte, joignez l'accord contractuel et envoyez une notification de confirmation de paiement après un traitement réussi.

Notifications immédiates par SMS, push et email
Gestion efficace de la communication
Amélioration de l'expérience des membres

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Intégrez votre club de fitness au mode de vie des membres

Donnez à vos clients l'accès à une plateforme conviviale où ils peuvent facilement programmer des séances d'entraînement, suivre leurs progrès, acheter des produits, et bien plus encore. Avec le portail client de PerfectGym, les membres peuvent faire du fitness une partie naturelle et pratique de leur style de vie.

Simplifiez le processus d'adhésion à votre club en offrant une option d'inscription conviviale et transparente.

Permettez à vos membres de gérer leurs programmes d'entraînement en déplacement grâce au Portail Client accessible sur n'importe quel appareil.

Assurez-vous que les membres puissent profiter d'une expérience ininterrompue au sein du club grâce à des options de paiement en ligne pratiques.

Encouragez la motivation des familles avec des plans attrayants et faciles à gérer dans le cadre d'un seul abonnement.

Questions Fréquemment Posées

Le Portail Client est une plateforme conviviale qui permet aux clients des clubs de fitness et des centres de loisirs de gérer les différents aspects de leur parcours de remise en forme. Il offre des avantages tels que l'inscription en ligne, la réservation simplifiée des cours, des zones et des installations, la rationalisation des paiements et la vente de produits et de services.

Les membres peuvent se connecter au Portail Client en visitant l'URL fournie par votre club. Ils peuvent accéder au portail à l'aide de leur login et de leur mot de passe. Le Portail Client de PerfectGym offre une multitude de fonctionnalités pour améliorer l'expérience de vos membres en matière de fitness. Voici un aperçu de la façon dont ils peuvent utiliser cet outil puissant :

Réservation de cours: Les membres peuvent s'inscrire à des cours via le Portail Client. Le système fournit des informations détaillées, y compris la disponibilité et la description des cours, ce qui facilite grandement la sélection des activités de remise en forme les plus adaptées.
Réservation de cours: Pour les cours, les membres ont accès à une liste complète d'événements récurrents, avec des détails cruciaux tels que la durée de la session, le niveau de compétence, les détails de l'instructeur, les places disponibles et les horaires.
Réservation d'entraînement personnel : La réservation de séances d'entraînement personnel est un processus rapide et simple. Les membres peuvent choisir leurs entraîneurs préférés, vérifier leur emploi du temps et réserver des séances en toute simplicité. Le système s'assure que les membres disposent des produits requis pour la réservation, ce qui simplifie le processus.
Réservation des installations : Les membres peuvent sélectionner les installations qu'ils souhaitent réserver, choisir les créneaux horaires disponibles et confirmer leurs réservations. Le système valide la disponibilité des produits requis avant de procéder au paiement.
Gestion des réservations : Le portail client offre aux membres la possibilité d'examiner et de superviser facilement toutes leurs réservations actives à tout moment. Si nécessaire, ils peuvent procéder à des annulations ou à des ajustements. Cette fonction permet aux membres de contrôler leur emploi du temps.
Ventes : Le portail client permet aux membres d'acheter divers produits et services. Ils peuvent choisir les articles et effectuer leurs achats en toute sécurité. Il est également possible d'ajouter des codes de réduction, ce qui permet aux membres de bénéficier des meilleures offres.
Gestion de compte : Dans le portail client, les membres peuvent accéder à leurs données personnelles et effectuer les mises à jour nécessaires. Ils peuvent également consulter et télécharger des documents importants, notamment des factures, des contrats et des formulaires d'annulation, afin de garantir la transparence et la commodité.
Paiements : Le portail client simplifie l'expérience de paiement pour les membres, en leur offrant la possibilité de finaliser les transactions sans effort grâce à une gamme de méthodes de paiement pratiques. Ils peuvent également gérer les données relatives à leur source de paiement, par exemple en mettant à jour les informations relatives à leur carte de crédit si nécessaire.